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お客様の声

マンションマーケットでマンションを売買された
お客様の声を集めました

不動産業界の方に対するイメージを覆すような、誠実で思いやりのある営業スタイルに信頼でき、好感を持ちました。

住み替え
東京都港区/30代/ファミリー

オープンレジデンシア表参道est
購入時期 2019年09月 | 購入期間 1ヶ月半

見つけてすぐに見学した物件は、とても綺麗で、すぐに申込をしました。

子供が大きくなってきたこともあり、住んでいた家が手狭に感じてきたので、もう少し広い家に住み替えようと思い、検討し始めました。
「娘の学校に近い」という条件を軸にして、ポータルサイトを毎日趣味のようにチェックしていました。
ある日、条件に合致する良さそうな物件をインターネット上で見つけ、ポータルサイト経由ですぐにお問い合わせをしました。
担当のエージェントさんからすぐに連絡を頂くことができ、その後、妻と予定を合わせて見学に行きました。
実際に内覧してみると、室内がとても綺麗で、非常に気に入りました。
駅からの距離は若干遠かったのですが、その他は気になるところもなく、金額にも折り合いがついたので、すぐにここにしようと決めました。
担当のエージェントの方も信頼できそうな良い方だったので、安心してお申し込みをすることができました。

こちらの都合を考えた連絡手段や頻度のおかげで、ストレスが一切なかったです。

担当のエージェントさんは、不安なことやトラブルがあっても、すぐに代替案を出してくださったり、アドバイスをくれたので、信頼できましたし、最後まで安心してお任せすることができました。
ローンの審査時においても、大きな病気をしているわけでもないのに、団体信用生命保険の承認が下りず困っていたのですが、エージェントさんに相談すると、すぐに別の銀行を紹介してくださり、審査も通ったので助かりました。
今回ご担当いただいたエージェントさんにお会いするまでは、不動産会社の営業さんのイメージが、時間も考えずに電話を何度もかけてくるようなゴリゴリしたイメージの方が多くて、正直苦手だったんですけど、そんな私たちのイメージを覆すような、とても誠実で親切な方でした。
特に、電話とメールの連絡手段や頻度のバランスが素晴らしかったです。
基本、連絡事項はメールでのやり取りで、相談の時とかは電話で…といったように、仕事の日などは忙しいだろうと、こちらの都合を考えて、思いやってくださるような姿勢はありがたかったです。連絡に一切のストレスを感じなかったです。
今回お願いすることになって、初めてマンションマーケットさんを知りました。
HPを見たんですが、売却時は手数料が一律だと初めて知ったので、次回売るときは是非お願いしたいです。
売却を考えている友人もいますので、是非ご紹介させて頂きます。
ありがとうございました。

担当エージェントからのメッセージ

マンションマーケット
髙橋智和(たかはしともかず)

この度は新居のご購入、誠におめでとうございます。
K様ご家族の新たなるスタートに携れました事、大変嬉しく存じます。

K様はこれまでにも、不動産のご購入・ご売却をされた経験がおありでございましたので、私からの連絡は基本メールとし、過度な電話連絡などは意識して減らさせて頂きました。

ただ、今回は売主様のお住替えのご都合で、ご決済日迄のスケジュールがタイトであった点や、コメントにも頂いているようにローン審査でイレギュラーがあった事などで、急を要する場合は電話を取らさせて頂きました。

団体信用生命保険等が理由で、ネットバンクの本審査がNGとなってしまった際には、少し慌ても致しましたが、保険で事前承認を取りつけいていたメガバンクがあった為、直ぐに代替え案をご案内することが出来ました。
とはいえ、急な方向転換にもかかわらず、K様にスムーズにご対応を頂けた事が、無事ご決済を迎えることが出来た一番の要因だと感じております。

今後、お知り合いのご紹介などを頂けた際にも、K様の顔に泥を塗る事のない様にサポートへ尽力させて頂きますので、今後も末永く宜しくお願い致します。

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所在地
本社:東京都千代田区東神田1-9-8 THE WAVES AKIHABARA 3階 地図を見る
大阪支社:大阪府大阪市北区角田町8-47 阪急グランドビル 20階 地図を見る
免許証番号
国土交通大臣(1)第9546号

マンションマーケット外観

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