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お客様の声

マンションマーケットでマンションを売買された
お客様の声を集めました

安い手数料に惹かれ問い合わせ。事務的ではなく、親身な対応と温かみのある言葉に勇気づけられ大満足です。

住み替え東京都江戸川区/30代/ファミリー

東京グランファースト
売却時期 2020年07月 | 売却期間 1ヶ月

手数料の安さに惹かれ問い合わせを入れました

半年ほど前から、親の近くに住もうと、住み替えを検討し始めました。住んでいた家を売却しようと思い、マンションマーケットさんを含め、いくつかの不動産会社さんに問い合わせました。その中で、一番早く連絡をくださったのがマンションマーケットさんでした。

パンフレットを送っていただき、読み進めていくと、店舗を持たないことでコストカットを実現していたり、ITを駆使して売却活動をしていることで、手数料が49万8千円だということがわかりました。過去に1度、大手不動産会社さんで売却をしましたが、その時よりもはるかに安かったので、訪問査定をお願いしました。

親身に対応してくださる姿に惹かれました

私は難聴のため、不安なことが多かったのですが、担当エージェントさんは、最初からとても親切に対応してくださいました。1度目の売却の際は、電話でのやり取りがうまくできないため両親に頼っていましたが、今回の担当エージェントさんは、電話ではなくLINEにてご連絡をくださったので、私自身で対応することができました。また、査定に関しても相場価格だけを提示するのではなく、チャレンジ価格なども一覧にしてくださり資料も分かりやすかったです。そういった親身な対応に惹かれ、マンションマーケットさんにお任せすることにしました。

温かみのある言葉がうれしかったです

売却活動が始まってからも、私が不安になった時には、「良い形で最後まで進められるように努力します」と心強いお言葉をかけていただきました。他の不動産会社さんにお願いしていた時には言われたことがなかった言葉でしたし、温かみがあってとてもうれしかったです。

今後もマンション売買の際には、担当エージェントさんにお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

担当エージェントからのメッセージ

マンションマーケット
戸村 麻衣子(とむら まいこ)

当初お母様からお問い合わせがあり、ご売却を検討しているのはお嬢様だとお聞きしておりました。その際にお耳のことは伺っておりましたので、「全員が確認できる方法」ということでLINEでグループを作っていただきました。

弊社はもともとがインターネットを駆使している会社ですので、やり取りも弊社サイトのチャットやメールが多く、LINEも導入しておりました。状況の共有がスムーズにでき、共通の意識をもって動けるので、グループを作ったことはM様だけでなく、私にとっても、とても助かる結果となりました。

途中からコロナ禍による緊急事態宣言が出たりと、売却には紆余曲折あったのですが、M様ご家族は皆様ご理解が早く、状況に則してお考えいただき、お願いしたことはすぐにご対応をしてくださいました。

時には、売却を担当している私の気持ちを慮ってくださったりと、「どちらがサポートいただいているんだろう」と思うこともございました。だからこそ、「M様にとってできるだけ良い形で最後まで進めたい」との気持ちを強くしてまいりました。

ご契約の時のご家族皆様のご様子を拝見して、「本当にすてきだな」と感じておりましたので、お子様と一緒に撮っていただいた写真は、ご家族にちょっと混ぜていただいたような気持ちになり、とてもうれしかったです。

新しいお部屋へのお住み替えは、もう落ち着かれましたでしょうか?今後も何か不動産についてお困りのことがあればすぐにご連絡ください。
この度は弊社サポートををご利用いただきまして、ありがとうございました。ご家族皆様、どうぞお健やかにお過ごしください。

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株式会社マンションマーケット

  • 所在地 東京都千代田区東神田1-9-8 THE WAVES AKIHABARA 3階 地図を見る
  • アクセス 馬喰町駅徒歩4分/岩本町駅徒歩6分/秋葉原駅徒歩10分
  • 免許証番号 国土交通大臣(1)第9546号

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