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「顧客第一」を常に感じる対応こそが、
マンションマーケット最大の魅力です。

「顧客第一」を常に感じる対応こそが、
マンションマーケット最大の魅力です。

  • 50代
  • ファミリー
  • 住み替え
  • 物件名非公開
  • 千葉県柏市
  • 購入時期
    2016年12月
  • 購入期間
    1ヶ月

当初は買取希望でマンションマーケットへ問い合わせ。
大満足のサービスに、そのまま購入仲介も依頼しました。

マンションマーケットへ問い合わせた最初のきっかけは、マンションの購入ではなく、自宅の売却を依頼するためでした。通常の売却より時間がかからないことや仲介手数料が無料だったことを理由に、「スマート買取」を利用することにしていましたが、当初は通常よりも大きく価格を下げて買取られてしまうのではないかと不安もありました。しかし担当の売却コンサルタントさんがとても親身に動いてくださり、間に入って価格交渉をしていただいた結果、最終的には私の希望に近い価格で買い取ってくださる業者さんを見つけてくださいました。
その後、住み替え先のマンション購入についても相談したところ、マンションマーケットが購入のサポートも行っていることを伺い、購入担当者様をご紹介していただいたという流れです。マンションマーケットのことは今回初めて知りましたが、買取の一件でとても信頼できる会社だと感じましたので、そのまま購入の仲介もお願いすることにしました。

「希望条件かつ低価格」の最適な物件をご紹介いただきました。

新居の購入に際しては、一番初めは私の方でピックアップした物件から数件内覧手配をしていただきましたが、その後、私が希望していた物件とよく似た条件で、なおかつ予算よりも低価格の物件を担当コンサルタントさんがご紹介してくださいました。結果的に、担当コンサルタントさんにご紹介いただいた物件を購入することにし、無事に契約をまとめていただきました。担当コンサルタントさんのご提案力や、こちらの要望に対する早急なご対応のおかげで、1ヵ月ほどで契約に至り、とても満足しています。

会社レベルで貫かれた「顧客視点」を実感。

売却・購入の両方のサービスを利用して感じたマンションマーケットの最大の魅力は、担当コンサルタントさんの顧客視点の姿勢です。いつも私の希望をくみ取った上で、最良のご提案をしてくださいました。売却と購入で担当コンサルタントさんが違ったにも関わらず、同じように対応してくださったことから、個人レベルではなく会社レベルで「顧客第一」の姿勢を徹底されていると実感しました。
不動産取引はそう多く経験することではないので、多くのユーザーは素人だと思います。その点、どうしても業者の言いなりにならざるを得ない場面も多々あると思いますが、まさにその格差を軽減しよう、変えようとしている意識が何よりも素晴らしいと感じました。今回満足のいくサービスを受けられましたので、このような会社にこそ大きくなっていただきたいと強く思います。これからも応援しています。この度は本当にありがとうございました。


※現在(2017年4月時点)では、売却仲介手数料を49.8万円(キャンペーン価格)としておりますが、最新のサービス内容と異なる情報が記載されている場合があります。売却時の仲介手数料についてはこちらをご確認ください。
予めご了承くださいますようお願いいたします。

担当購入コンサルタントからのメッセージ

購入コンサルタント 爪川(つめかわ)

購入コンサルタント
爪川(つめかわ)

この度はマンションマーケットをご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様は今回、東京23区内から千葉県へのお住み替えをご希望で、お住み替え先の購入を担当させていただきました。 ご自身で探された物件よりもS様のご希望条件により近く、かつ、住み替え後に実現したい暮らしが出来る物件を考えご提案させて頂きましたが、すぐにご決断を頂きありがとうございました。住宅ローンの件などS様にご協力頂けたことで、滞りなく進めることができました。
ご契約後のリフォームの打ち合わせの際、リフォーム会社の担当者に「こうゆう風にしたい」と楽しそうにお話しする姿が印象的です。また「温泉」という共通の趣味でお話が盛り上がったことも、S様との忘れられない思い出です。
お引渡しは終わりましたが、また是非、弊社オフィスに遊びにいらしてくださいませ。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。