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ネットでは分からない情報をオープンにしてくれたこと。
どんな疑問にも向き合う誠実な姿勢が印象的でした。

ネットでは分からない情報をオープンにしてくれたこと。
どんな疑問にも向き合う誠実な姿勢が印象的でした。

  • 30代
  • ファミリー
  • 住み替え
  • 物件名非公開
  • 東京都江東区
  • 購入時期
    2017年7月
  • 購入期間
    1ヶ月

より広い部屋への住み替えを検討。

家族が増えたことをきっかけに広い部屋に引っ越したいと思い、住み替えを検討し始めました。湾岸エリアの住み心地がとても良かったので、同じ湾岸エリアで希望条件に合う物件を探しました。不動産店舗に足を運んで直接問い合わせをしたり、ポータルサイトを見るなどして情報収集していた中で、今回購入した物件を取り扱っていたマンションマーケットに問い合わせをしました。

印象的なのは疑問に対する誠実な姿勢。

問い合わせ後、すぐに担当コンサルタントさんからご連絡を頂きました。マンションマーケットを利用してみて感じた他社との一番の違いは、担当コンサルタントさんの誠実な対応です。内覧の際の説明がとても丁寧であること、こちらのどんな質問に対しても曖昧な返答をせず、きちんと回答してくださったことが、信頼してお任せできた要因だと感じています。マンションマーケットと並行して、気になる物件があれば他社経由でも内覧を依頼することがありましたが、他社の担当営業さんはこちらの問いに対して「なんとも言えない」という返答が多く、正直不満に感じていたので、その点マンションマーケットの担当コンサルタントさんは誠実でとても頼もしいと感じました。

通常より制限がある中での住宅ローン手続きもスムーズでした。

申込後も、永住権がないため住宅ローンに制限があり苦労したのですが、その際も担当コンサルタントが迅速に具体的な解決方法を考えてくださいました。こちらの希望を踏まえた上で、いくつかローンの選択肢を提示してくださり、一緒に検討しながら進めていただけたので、結果的にとても満足のいく買い物ができました。過去に新築マンションの購入経験はありましたが、中古マンションの購入は初めて。新築時とは異なるプロセスだったので分からないことが多々ありましたが、担当コンサルタントさんには最後までしっかりサポートしていただき、とても感謝しています。本当にありがとうございました。

担当購入コンサルタントからのメッセージ

購入コンサルタント 田沼(たぬま)

購入コンサルタント
田沼(たぬま)

この度は、マンションマーケットをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お話にありましたローン申込み手続きにつきましては、いくつかの金融機関へヒアリングをして、何とか条件に合う金融機関を紹介することができました。手続きの中では、R様にも必要書類のご準備など、迅速にご対応いただけたことで、スムーズにご決済を迎えることができました。お忙しい中にも関わらず、ご協力ありがとうございました。お引渡しは終わりましたが、また是非、弊社に遊びにいらしてくださいませ。 今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。