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「慎重に検討したい」という思いに寄り添う、
丁寧なサポートが他社との違いです。

「慎重に検討したい」という思いに寄り添う、
丁寧なサポートが他社との違いです。

  • 30代
  • ファミリー
  • 新規購入
  • 物件名非公開
  • 東京都世田谷区
  • 購入時期
    2017年8月
  • 購入期間
    1週間

中古マンションだからこそ、希望物件との出会いは貴重だと思い購入を決意。

以前からいずれ家を購入したいと考えており、今年の5月に他社で1件内覧をお願いしたことがありました。結局当時は購入に至らず、その後もポータルサイトを見てはいたものの、本腰を入れて購入活動をしていたわけではありませんでした。そんな中、たまたまポータルサイトで希望条件に合う物件を見つけ、マンションマーケットに問い合わせました。必ずしも購入を決めていたわけではありませんでしたが、中古マンションだからこそ、いざ欲しいと思ったタイミングで購入できるとも限らないと思い、せっかく希望通りのマンションに巡り合えたこの機会に、購入することを決めました。

不動産取引に精通した担当コンサルタントさんのアドバイスで、満足のいく契約を実現。

その後の手続きでは、特にローンについては、他社では教えてもらえなかったアドバイスを頂けたことが大変参考になり、より希望に沿った契約を実現することができました。不明な点は都度、担当コンサルタントに連絡していましたが、とにかく返信が早く、すぐに不安を解消できたからこそストレスなく進められました。何に対しても動きが早く、臨機応変な対応をしていただけたのは、小規模の会社だからこその強みではないかと感じています。

あくまで購入者の意向に寄り添う姿勢が好印象。

マンションマーケットを利用して何より印象的だったのは、担当コンサルタントさんの親身なサポートでした。他社を利用した際、どこか一生懸命さを感じない事務的な対応や、購入をじっくり検討したいというこちらの思いとは裏腹に、購入を急かすような営業担当の方もおり、あまりいい経験がありませんでした。しかしマンションマーケットではあくまでこちらの要望を尊重した上で進めてくださっていると感じられたおかげで信頼することができ、気持ちの良い取引ができたのだと思います。

担当購入コンサルタントからのメッセージ

購入コンサルタント 高橋(たかはし)

購入コンサルタント
高橋(たかはし)

この度は、マンションマーケットをご利用いただき、誠にありがとうございました。今回のご購入にご満足いただき、大変嬉しく思っております。
S様からのコメントにもございますように、S様はご購入に対して特にお急ぎでいらっしゃった訳ではございませんでした。お子様の保育所や学校入学の関係上、2~3年後でのご購入を意識されていらっしゃったかと記憶しております。
私がS様のエージェントとして気を付けさせて頂いたのは、「決してご購入を急がせてしまわない」「ご不安やご質問に対してリアルタイムで回答させて頂く」という事です。実際に初めてお会いさせて頂いた際には、本当にS様が今ご決断すべきかを中心に、ローンや現状の金利のお話を2~3年後の予測と併せて、じっくりご案内させて頂きました。また、S様とのご連絡のほとんどはメールとなっておりましたが、ご質問を頂いた際にはご不安になられませんよう、休日や営業時間外でも可能な限りリアルタイムでご返信、ご回答させて頂くように心がけておりました。
不動産のご購入はお引渡し後も、ご不安やご質問が多々出てまいります。今後も、今まで通りお気軽にご連絡を頂けますと幸いに存じます。引き続き、リアルタイムでのご回答を心がけてまいりますので、今後とも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。