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コンサルタントさんの誠実さ、対応の早さ。
「不安を感じさせない」サポートが支えとなりました。

コンサルタントさんの誠実さ、対応の早さ。
「不安を感じさせない」サポートが支えとなりました。

  • 30代
  • ご夫婦
  • 新規購入
  • 物件名非公開
  • 東京都世田谷区
  • 購入時期
    2017年8月
  • 購入期間
    1ヶ月

きっかけは、希望に合った物件情報をご連絡くださったこと。

結婚を機に家の購入を考えるようになり、3ヵ月ほど前にポータルサイトから初めてマンションマーケットに問い合わせをしました。問い合わせた物件は売れてしまい購入できなかったのですが、購入を急いでいなかったため、その後具体的な購入活動は行いませんでした。今回、最初の問い合わせ時にお伝えしていた希望条件をもとに担当コンサルタントさんが売出し情報をご連絡くださり、まさに私たちの希望通りの物件でしたので、内覧後すぐに購入を決めました。

一番苦労したのはローン手続き。
足並みを揃えたサポートのおかげで納得しながら進められました。

希望にピッタリの物件をご紹介いただけたおかげで購入の意思はすぐに固まりましたが、むしろその後の契約までのステップにとても苦労しました。特に、住宅ローンを組む際の手続きは複雑で難しいものだったのですが、段階に応じて説明の仕方を柔軟に変え、私達が理解しないまま置いてきぼりにならないよう、段取りを組んで進めていただいたことは本当に助かりました。ローン会社の手配をはじめ、ローンの組み方に至るまで適切なアドバイスを頂けたことで、希望に沿った形で契約できとても感謝しています。

一貫して「不安を感じなかった」ことが大きなメリット。

マンションマーケットを利用して良かったことは、「不安がなかった」ということ。家の購入は初心者だったので、何かと担当コンサルタントさんにご相談していましたが、どんな問いに対しても常に真摯に向き合い、誠実に応えようとする姿勢が常に感じられ、この担当コンサルタントさんであれば安心してお任せできると思いました。最後まで私達と同じ目線でサポートを続けてくださったおかげで、一つ一つ納得しながら進めることができたので、マンションマーケットにお願いして良かったなと感じます。ありがとうございました。

担当購入コンサルタントからのメッセージ

購入コンサルタント 爪川(つめかわ)

購入コンサルタント
爪川(つめかわ)

この度はマンションマーケットをご利用頂き誠にありがとうございました。O様のお役に立てて大変光栄に感じております。
O様のお話を聞き、私の経験上住宅ローンは問題なく進められることはわかっておりましたが、その点においてO様がご不安を感じておられましたので、出来るだけわかりやすく説明をしご不安を解消できるように努めさせていただきました。これからフルリノベーションをされるとのことですが、どのような空間が出来上がるのか私も楽しみにしております。この度は誠にありがとうございました。